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A CARTA DO CALL CENTER

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  Senhores Clientes, venho por este esclarecer alguns maus eu entendidos. Talvez vocês clientes assim como nós também  somos, acabamos com algumas exigências que acreditamos conseguir em um estalar de dedos. Pois bem, nós call-centers sempre somos empáticos, e buscamos sempre atender a necessidade ou solicitação pontualmente, há situações que nós, buscamos a solução até em coisas que estão fora da nossas alçadas, porém nem sempre temos um retorno positivo. O valor do nosso trabalho e a busca por tentar ajuda-los até fora dos limites devem ser reconhecidos, porém no entanto, na maioria das vezes não é. Sei que nem tudo funciona da maneira que deveria, pois no mundo de hoje dependemos de sistemas, prazo, áreas específicas, dias específicos etc.    O Pandemia do Covid-19 que estamos enfrentando mundialmente, entre tantas pessoas no Brasil que estão de Home Office, a maioria nós Call-centers entre outras áreas trabalhistas, estão atuando suas atividades na...